Politique de confidentialité

Nous prenons votre vie privée au sérieux. La présente politique explique comment Local Smokes (collectivement « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, communique et traite vos renseignements.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels permettent de vous identifier directement ou indirectement. Ils comprennent aussi les données anonymes liées à des renseignements pouvant servir à vous identifier. Ils n’incluent pas les données rendues irréversiblement anonymes ou agrégées de façon à ce qu’elles ne permettent plus de vous identifier, seules ou avec d’autres renseignements.

Promotion de la sûreté et de la sécurité

Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence. Nous limitons les données traitées aux fins prévues et prenons des mesures techniques et administratives pour les protéger. Nous utilisons les renseignements personnels pour vérifier les comptes et l’activité des utilisateurs, prévenir la fraude et enquêter sur les activités suspectes ou potentiellement illégales ainsi que sur les violations de nos conditions ou politiques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sûreté de nos produits et services.

Voici les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir et la façon dont nous pouvons les utiliser.

Renseignements personnels que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez

Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou communiquez avec nous, notamment lorsque vous créez un compte, nous contactez, répondez à un sondage en ligne ou utilisez notre aide en ligne. Lors d’un achat, nous recueillons les renseignements liés à la transaction, notamment les données de paiement, les renseignements de compte et d’authentification ainsi que les coordonnées de facturation, de livraison et de contact.

Données sur l’utilisation de nos services et produits

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons recueillir des données sur votre appareil, son identifiant unique, son adresse IP, son système d’exploitation, son navigateur, l’utilisation, les diagnostics et la localisation. Lorsque cela est possible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d’autres technologies pour estimer la localisation de votre appareil afin d’améliorer nos produits et services.

Utilisation de vos renseignements personnels

De façon générale, nous utilisons les renseignements personnels pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous proposer des publicités et services ciblés, et protéger nos clients et notre entreprise.

Fourniture, amélioration et développement de nos produits et services

Nous utilisons les renseignements personnels pour fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités, notamment aux fins d’analyse, de recherche et d’audit. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à offrir nos produits et services et à assurer la continuité de nos activités. Si vous participez à un concours ou à une promotion, nous pouvons utiliser les renseignements fournis pour administrer le programme. Certaines activités sont assorties de règles supplémentaires que nous vous invitons à lire attentivement.

Communications avec vous

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous transmettre des communications commerciales sur nos produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions. Vous pouvez nous écrire pour ne plus recevoir de communications commerciales. Nous pouvons aussi traiter vos données afin de répondre à vos demandes. Avec votre consentement exprès préalable, nous pouvons communiquer vos renseignements à des partenaires tiers qui pourraient vous transmettre leurs propres communications commerciales, personnaliser votre expérience et mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Remarque : Lorsque l’une des utilisations décrites ci-dessus exige votre consentement exprès préalable, vous pouvez retirer ce consentement en communiquant avec nous.

Définition des témoins

Les témoins sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des renseignements dans un navigateur Web. Ils servent couramment à enregistrer et recevoir des identifiants et d’autres renseignements sur des ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons aussi des technologies semblables. Dans la présente politique, nous les appelons collectivement des témoins.

Utilisation des témoins

Nous utilisons des témoins pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment pour personnaliser le contenu, proposer et mesurer la publicité, comprendre le comportement des utilisateurs et offrir une expérience plus sûre. Les témoins utilisés peuvent varier selon les sites et services consultés.

Communication des renseignements personnels

Nous pouvons rendre certains renseignements personnels accessibles à des partenaires stratégiques qui nous aident à fournir nos produits et services ou à les commercialiser. Ces renseignements ne leur sont communiqués que pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités. Ils ne sont pas communiqués à des tiers à leurs propres fins commerciales sans votre consentement exprès préalable.

Stockage, transfert, traitement et communication des données

Respect des obligations légales

Les lois obligatoires du pays où réside l’utilisateur peuvent exiger certains actes ou obligations. Pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE), le traitement décrit ci-dessous est fondé sur un motif légal. Lorsque votre consentement est requis, le traitement est justifié conformément à l’article 6(1) du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Mise en œuvre raisonnable de la présente politique

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à nos sociétés affiliées. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert, vente ou disposition de tout ou partie de notre entreprise, notamment dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure semblable, nous pouvons transférer des renseignements personnels au tiers concerné. Nous pouvons aussi les communiquer si nous croyons de bonne foi que cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, exercer nos recours, faire respecter nos conditions, enquêter sur une fraude ou protéger nos activités ou utilisateurs.

Conformité juridique, sécurité et protection des droits

La loi, une procédure judiciaire, un litige ou une demande d’une autorité publique ou gouvernementale, au Canada ou à l’étranger, peut nous obliger à communiquer des renseignements personnels. Nous pouvons aussi les communiquer lorsque des questions de sécurité nationale, d’application de la loi ou d’intérêt public rendent cette communication nécessaire ou appropriée.

Enfants

Nos produits et services sont destinés aux adultes. Nous ne recueillons, n’utilisons ni ne communiquons sciemment les données d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons avoir recueilli les renseignements personnels d’un enfant de moins de 16 ans, ou de l’âge minimal équivalent dans le territoire concerné, nous prendrons des mesures pour les supprimer dès que possible. Communiquez immédiatement avec nous si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que vos renseignements personnels soient exacts, complets et à jour. Vous avez le droit d’y accéder, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez aussi restreindre leur traitement ou vous y opposer, recevoir vos renseignements dans un format structuré et courant, et déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements, nous pouvons vous demander des données permettant de confirmer votre identité et votre droit d’accès, ainsi que de rechercher les renseignements que nous détenons. Certaines lois ou exigences réglementaires peuvent nous permettre ou nous obliger à refuser l’accès ou la suppression de certaines données. Écrivez-nous pour exercer vos droits. Nous répondrons dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, en moins de 30 jours.

Sites Web et services de tiers

Lorsqu’un client suit un lien vers un site Web tiers ayant une relation avec nous, nous n’assumons aucune obligation ni responsabilité à l’égard de la politique de confidentialité de ce tiers. Nos sites, produits et services peuvent contenir des liens vers des sites, produits et services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu. La présente politique s’applique uniquement aux données que nous recueillons au moyen de nos produits et services. Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de tout tiers avant d’utiliser ses services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos données, empêcher les accès non autorisés et utiliser correctement les renseignements recueillis. Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins décrites dans la présente politique, sauf si la loi exige ou permet une période plus longue.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier périodiquement la présente politique pour tenir compte des nouvelles technologies, des pratiques du secteur et des exigences réglementaires. En continuant d’utiliser nos produits et services après la date d’entrée en vigueur d’une version révisée, vous acceptez cette version. Si vous ne l’acceptez pas, cessez d’utiliser nos produits et services et écrivez-nous pour fermer tout compte que vous auriez créé.

Nous joindre

Pour toute question au sujet de la présente politique ou de sa mise en œuvre, écrivez à [email protected] ou consultez la page Nous joindre.